（假日）足迹海花岛—海南双飞五天纯玩线（南航）

服务标准

费用包含

1.【交通】往返机票、机建燃油、（团队机票将统一出票，机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。）此线路产品为全款买断南航机票后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售或隐瞒是失信人而产生的损失，由客人负全责。

。国家法院失信人验证网站为：站为：http://shixin.court.gov.cn/。当地用车根据团队人数安排9-55座旅游空调车，每人一个正座。

2.【住宿】儋州一晚5钻海花岛欧堡酒店 +三亚二晚4钻度假酒店+海口一晚4钻度假酒店，不提供自然单间。酒店住宿若出现单男/单女，客人需补单房差或旅行社安排加床（折叠床/钢丝床）

儋州5钻度假酒店：海花岛·欧堡酒店（备注：如遇政策性不可抗拒因素影响，不能入住海花岛酒店，则安排岛外入住，敬请谅解！参考：福安泰隆大酒店/维也纳酒店/海花岛曼居/儋州桔子酒店/碧桂园哈瓦那

三亚4钻度假酒店：金贸花园尊众国际酒店/禅意/新城/君亭/君锦滨海/氢森国际酒店/黄河京都/宝宏//维也纳国际酒店/兴安长峰/马兰花/班兰中州/柏栎/瞻云

海口4钻度假酒店：锦江都城/凯顿/格菲/韦豪/海岛森林/鸿运/五指山国际/宜尚/君子兰/宝发/太  阳城

3.【用餐】含4早5正（酒店含早不用不退）；正餐标30元/人餐标，八菜一汤、十人-十二人一桌（餐属于打包销售不用不退）

4.【门票】景区首道门票（未含园中园门票及电瓶车）

5.【儿童】2周-未满12周岁，含当地车位、含半餐、不含门票、不占床。

6.【保险】参团团友均含旅行社责任险。

7.【导游】中文导游服务

8.【购物】0购物店。（温馨提示：部分景区内自带购物商场，特色商品工作人员会做义务介绍，旅游者购物行为为自主选择，旅行社不接受、旅游者购物方面的投诉要求。）

二．费用不含

费用不包含

1．全程不提供自然单房差、产生自然单房差费用客人自理、补房差580元/人四晚，减房250差元/人四晚）

2．旅游意外险、航空保险、各地到广州白云机场接送费

3.行程表以外活动项目所需的费用、个人消费；因天气、交通、自然灾害等不可抗拒的因素所引起的额外费用；

4.小童不含任何景点门票。（小孩票高度以当地景区公布为准，若超高请自行在当地自行购买门票）；

5.不含景点内电瓶车费用及需另付费的娱乐项目；

其他特别说明

自费项目

0自费

购物说明

0购物

特别说明

1．旅行社需提供准确无误的客人名单及身份信息，且相关证件不得过期，请您向我们提供相关资料时务必注意，否则由此造成的损失将由您本人承担。

2．儿童2-未满12岁报价只含双程机票、含早餐、半价正餐和车位；不含任何景点门票、不占床；如产生费用需自理。

3．由于有关国家和地区的环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调或暖气。自由活动期间，游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游客自负。

5、老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前来电咨询。

6、该产品报价为团队采购优惠价格，顾持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。

7、广州往返经济舱机票（含民航发展基金、燃油附加费），如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。

8、行程中赠送景点如客人不接受或不可抗力原因不能安排的，恕不退还费用给客人。行程中景点内、用餐餐厅、途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，不建议游客购物，游客购物为个人自主行为，因购物产生的纠纷与本社无关。

9、海南天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品；

10、旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。

11、请不要私自下海，在景区内海滨浴场游泳时，请在安全区域内游泳，游泳时请注意人身安全。

12、18岁以下未成年人参团需监护人陪同或授权委托书。65岁以上老人参团需填写健康申明。

13、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%满意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。

温馨提示

此线路所有景点属于打包销售、老人在当地不再享有优惠政策；不参与或天气原因恕不退还，不便之处，敬请原谅。（超70岁老人需签免责协议书）

一、75岁以上老人，因接待条件有限，恕不接受报名，敬请谅解

二、此报价不适合10人以上团体报名、独立成团，另行报价。

三、小童不能按成人操作/如需按成人操作按成人价格需加200元/人，儿童按成人操作时，当地无任何费用可退。

四、散客团不允许离团、如一定要离团，则按游客主动要求解除合同操作，风险自担，游客离团需交离团费200元/人，离团无任何费用可退，签离团协议书、才可离团。

五、此团10人以上发团，如人数末到达10人以上，由我社提前3天通知全额退款，我社不承担任何责任，敬请谅解

六、如因不可抗力因素导致蜈支洲岛无法正常营业，将调整为同等景区。如客人不同意调换可按旅行社协议成本可退（蜈支洲130元/成人）退还费用给游客。

注意事项

01、因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友价格差异较大的情况，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。

02、导游可根据实际情况、有权适当调整景点游览顺序。

免责说明

老年人旅游承诺免责书

XX公司：

本人，_______________自愿要求参加贵社组织的_______________________游（行程），从________年 ____ 月____ 日至  ________ 年 ____ 月 ____ 日止。本人已完全了解和理解了贵社接待人员告知的注意事项，并根据对高龄人群的相关要求，承诺如下： 

第一、本人以及直系亲属了解自己的身体情况，适合参加此旅游团，本人能够完成旅游团全部行程并近期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

第二、在旅游过程中，本人有放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

第三、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

第四、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵社任何单一或全部核实义务。

第五、以上承诺内容是本人及直系亲属的真实意思表示。对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺。若发纠纷，以本承诺函为准。

特此承诺！

承诺人（本人亲笔签名）：

直系亲属（签字认可）：

 日期：   年   月   日